विदेशी कर्मचारीहरूलाई किन कामको निर्देशन पुगिरहेको छैन? "व्यापार जापानी" मा ध्यान केन्द्रित गर्नु अघि तपाईंले किन "आधारभूत कुराहरू" लाई बलियो बनाउनुपर्छ?

विदेशी कर्मचारीहरूले किन "काम निर्देशनहरू" बुझिरहेका छैनन्?

खाद्य सेवा र सेवा उद्योगहरूमा, विदेशी कर्मचारीहरूको उपस्थिति अपरिहार्य भएको छ। यद्यपि, धेरै स्टोर प्रबन्धकहरूले "काम निर्देशनहरू सञ्चार गर्न कठिनाइ" को चुनौतीको सामना गर्छन्।

"कृपया प्लेटहरू खाली गर्नुहोस्" वा "कृपया तिनीहरूलाई फ्रिजमा राख्नुहोस्" जस्ता आधारभूत निर्देशनहरू हुँदाहुँदै पनि, गलत कार्यहरू वा म्यानुअल पढ्न असफल भएका अनगिन्ती घटनाहरू छन्। यी सञ्चार त्रुटिहरू किन बारम्बार हुन्छन्? हामी मूल कारणहरूको अन्वेषण गर्नेछौं।

बुझ्ने नाटक गर्ने विदेशी कर्मचारीहरूको मनोविज्ञान।

निर्देशन दिइँदा, विदेशी कर्मचारीहरूले प्रायः उत्साहपूर्वक "हो, म बुझ्छु" भनेर जवाफ दिन्छन्। यद्यपि, वास्तविकतामा, तिनीहरूले विषयवस्तु बुझ्दैनन्, र यसले प्रायः गल्तीहरू निम्त्याउँछ।

यो "बुझेको नाटक गर्नु" पछाडि उनीहरूको लागि एउटा अनौठो मनोवैज्ञानिक अवरोध लुकेको छ। धेरै एसियाली संस्कृतिहरूमा, "माथिका अधिकारीहरू (स्टोर प्रबन्धकहरू वा वरिष्ठ सहकर्मीहरू) लाई उनीहरूले भनेको कुरा दोहोर्याउन भन्नु अशिष्ट हो" भन्ने बलियो भावना छ। साथै, "मैले बुझिनँ भने मलाई गाली गर्न सकिन्छ" वा "मलाई अयोग्य ठानिन सक्छ र मेरो सिफ्ट घटाइन्छ" भन्ने डरले उनीहरूलाई परिस्थितिबाट पार पाउन "म बुझ्छु" भन्ने जवाफ दिन बाध्य पार्छ। यदि तपाईंले यो मनोविज्ञान नबुझी "किन सोध्नुहुन्न?" भन्ने निर्देशन दिन प्रयास गर्नुभयो भने, तपाईं आधारभूत समाधानमा पुग्नुहुनेछैन।

जापानी मानिसहरूले जमिनमा प्रयोग गर्ने "अस्पष्ट अभिव्यक्ति" को अवरोध

अर्को प्रमुख कारण जापानीहरूले निर्देशन दिने "शब्दहरूको छनोट" मा निहित छ। जापानी कार्यस्थलहरूमा, विदेशीहरूलाई बुझ्न अत्यन्तै गाह्रो हुने "अस्पष्ट अभिव्यक्ति" र "संक्षिप्त रूपहरू" अनजानमा प्रयोग गरिन्छ।

उदाहरणका लागि, "तपाईंलाई जे मन लाग्छ त्यही गर्नुहोस्," "कृपया यसलाई सकेसम्म चाँडो गर्नुहोस्," र "कृपया यसलाई अलि मिलाउनुहोस्" जस्ता अभिव्यक्तिहरू। जापानी भाषीहरूले सन्दर्भ र सूक्ष्मताहरू पढेर अर्थ बुझ्न सक्छन्, जापानी भाषा सिक्नेहरूका लागि, "विशेष रूपमा के गर्नुपर्छ, कहिले र कसरी गर्नुपर्छ" भन्ने कुरा पूर्ण रूपमा स्पष्ट हुँदैन। आधारभूत कुराकानी गर्न सक्ने कर्मचारीहरूलाई पनि यी उच्च-सन्दर्भ कार्य निर्देशनहरू सही रूपमा बुझ्न अत्यन्तै गाह्रो हुन्छ।

जापानी भाषा शिक्षामा हुने सामान्य गल्तीहरू: "अचानक जापानी व्यवसायबाट सुरुवात" को पासो

सञ्चार त्रुटिहरू समाधान गर्ने प्रयासमा, राम्रो नियत भएका कम्पनीहरूले सुरु गरेका केही जापानी भाषा प्रशिक्षण कार्यक्रमहरूले वास्तवमा विपरीत प्रभाव पार्न सक्छन्। यसको एउटा प्रमुख उदाहरण "अचानक व्यावसायिक जापानी भाषा सिकाउने" पासो हो।

शिष्ट भाषा र सम्मानजनक शब्दहरू प्रयोग गर्नु धेरै गाह्रो छ।

ग्राहक सेवा उद्योगहरूमा, नयाँ कर्मचारीहरूले ग्राहकहरूलाई अपमानित गर्नबाट बच्न उचित विनम्र भाषा प्रयोग गरेको सुनिश्चित गर्न अत्यधिक उत्सुक हुने प्रवृत्ति हुन्छ, जसले गर्दा उनीहरूलाई "स्वागत छ," "कृपया एक क्षण पर्खनुहोस्," र "पक्कै पनि" जस्ता ग्राहक सेवा वाक्यांशहरू सम्झन बाध्य पारिन्छ।

यद्यपि, जापानी भाषामा ठोस जग बिना रोट मेमोराइजेसन भनेको ध्वनिहरू कण्ठ गर्नु बाहेक अरू केही होइन। शब्दहरूको अर्थ वा व्याकरणीय संरचना नबुझेर, सन्दर्भमा थोरै परिवर्तनले पनि भाषालाई प्रयोग गर्न नसकिने बनाउँछ, जसले गर्दा अड्किने र प्रतिक्रिया दिन कठिनाइ हुन्छ। यसबाहेक, सम्मानजनक भाषा अभिव्यक्तिको एक जटिल रूप हो जुन मूल वक्ताहरूका लागि पनि मास्टर गर्न गाह्रो हुन्छ, जसले गर्दा शुरुआतीहरूको लागि यो अवास्तविक अपेक्षा हुन्छ। फलस्वरूप, यसले निराशा र प्रेरणामा गिरावट निम्त्याउन सक्छ।

बलियो जग बिना, तपाईं अप्रत्याशित परिस्थितिहरू ह्यान्डल गर्न सक्नुहुन्न।

यदि तपाईं म्यानुअल अनुसार ग्राहक सेवा वाक्यांशहरू भन्न सक्नुहुन्छ भने पनि, यदि तपाईंसँग आधारभूत जापानी भाषा सीपको कमी छ भने, तपाईं कार्यस्थलमा अनिवार्य रूपमा पर्खालमा ठोक्किनुहुनेछ।

उदाहरणका लागि, जब ग्राहकहरूले "यस थालमा के छ?" वा "शौचालय कहाँ छ?" जस्ता अप्रत्याशित प्रश्नहरू सोध्छन्, वा गुनासो जस्ता समस्याहरू उत्पन्न हुँदा, आधारभूत शब्दावली र व्याकरणको अभावले तपाईंलाई पूर्ण रूपमा स्थिर बनाउन सक्छ, परिस्थिति व्याख्या गर्न वा मद्दतको लागि कल गर्न असमर्थ हुन सक्छ। कार्यस्थलमा वास्तवमै आवश्यक पर्ने कुरा भनेको उत्तम विनम्र भाषा होइन, बरु परिस्थितिलाई सही रूपमा बुझ्न र उपयुक्त कारबाही गर्न "आधारभूत सञ्चार कौशल" हो।

व्यावहारिक कार्यको सबैभन्दा छोटो बाटो भनेको "आधारभूत कुराहरू (A1-A2 स्तर)" मा पूर्ण रूपमा निपुण हुनु हो।

विदेशी कर्मचारीहरूलाई तुरुन्तै उत्पादक बनाउने र काममा सहज सञ्चारलाई सहज बनाउने सबैभन्दा छिटो तरिका भनेको उनीहरूलाई उन्नत व्यावसायिक जापानी भाषा सिकाउनु होइन, तर पहिले उनीहरूको "आधारभूत कुराहरू" लाई पूर्ण रूपमा बलियो बनाउनु हो।

A1-A2 स्तरमा तपाईंले के गर्न सक्नुहुन्छ (शुरुवातकर्ता)

भाषा सिकाइको लागि अन्तर्राष्ट्रिय मापदण्ड, साझा युरोपेली सन्दर्भ फ्रेमवर्क (CEFR) मा, A1-A2 "शुरुवाती स्तर" सँग मेल खान्छ र JLPT N5-N4 सँग बराबर छ।

यो आधारभूत स्तरमा निपुणता हासिल गर्नाले काम गर्दा हुने सञ्चारमा नाटकीय रूपमा सुधार हुनेछ। विशेष गरी, यसले व्यावहारिक काममा सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण र आधारभूत अन्तरक्रियाहरूलाई सक्षम बनाउँछ, जस्तै छोटो काम निर्देशनहरू सही रूपमा बुझ्ने, तपाईंको अवस्था र शारीरिक अवस्थालाई सरल शब्दहरूमा व्याख्या गर्ने, र तपाईंले नबुझेको बेला "के तपाईं कृपया त्यो दोहोर्याउन सक्नुहुन्छ?" वा "यसको अर्थ के हो?" जस्ता प्रश्नहरू सोध्ने। यदि तपाईं पूर्ण विनम्र भाषा प्रयोग गर्न सक्नुहुन्न भने पनि, यो आधार हुनुले ठूला समस्याहरूलाई रोक्नेछ।

एकपटक तपाईंसँग बलियो जग भएपछि, तपाईं प्राविधिक शब्दहरू छिटो आत्मसात गर्न सक्षम हुनुहुनेछ।

बलियो जग निर्माण गर्नुको अर्को प्रमुख फाइदा भनेको यसले पछिको सिकाइको गतिमा नाटकीय रूपमा सुधार ल्याउँछ।

यदि व्याकरणमा क्रिया संयोजन र कण प्रयोग सहितको बलियो जग स्थापित भयो भने, उद्योग-विशिष्ट शब्दजाल र कम्पनी नियमहरू पछि सिकाइँदा, तिनीहरूलाई सन्दर्भमा सहज रूपमा लागू गर्न र प्रयोग गर्न सकिन्छ। यसको विपरीत, यदि तपाईंले डगमगाएको जगमाथि शब्दजाल निर्माण गर्ने प्रयास गर्नुभयो भने, यो चाँडै चकनाचुर हुनेछ। हतारले बर्बाद गर्छ; पहिले आधारभूत कुराहरू (A1-A2 स्तर) मा निपुणता हासिल गर्न समय र स्रोतहरू लगानी गर्नाले अन्ततः सबैभन्दा कुशल प्रतिभा विकासमा नेतृत्व गर्नेछ।

यदि तपाईं आफ्ना विदेशी कर्मचारीहरूको "आधारभूत कुराहरू" लाई राम्ररी तालिम दिन चाहनुहुन्छ भने, "प्लेट क्लोभर" छनौट गर्नुहोस्।

आफ्ना विदेशी कर्मचारीहरूको आधारभूत जापानी भाषा सीप कुशलतापूर्वक र भरपर्दो रूपमा विकास गर्न खोज्ने कम्पनीहरूका लागि, हामी ई-लर्निङ प्लेटफर्म "प्लेट क्लोभर" सिफारिस गर्छौं।

A1-B1 स्तरहरू (शुरुवातीदेखि निम्न-मध्यवर्ती) मा विशेषज्ञता हासिल गर्ने व्यवस्थित पाठ्यक्रम।

प्लेट क्लोभरले उन्नत व्यावसायिक जापानी भाषामा ध्यान केन्द्रित गर्दैन, तर व्यावहारिक व्यावसायिक प्रयोगको लागि आधार निर्माण गर्ने "आधारभूत कुराहरू (A1-B1 स्तर)" प्राप्त गर्नमा ध्यान केन्द्रित गर्दछ।

१९९० मा स्थापित जापानी भाषा विद्यालय, क्लोभर एकेडेमीले ३,००० भन्दा बढी विद्यार्थीहरूलाई पढाउँदा प्राप्त अनुभव र व्यावहारिक ज्ञानलाई संकुचित गर्ने व्यवस्थित पाठ्यक्रम विकास गरेको छ। यो पाठ्यक्रमले विद्यार्थीहरूलाई हिरागाना र काताकानाको आधारभूत कुराहरूदेखि दैनिक संवादात्मक वाक्यांशहरूमा सहज रूपमा प्रगति गर्न अनुमति दिन्छ। विदेशी विद्यार्थीहरूले व्यावहारिक जापानी भाषा सीपहरू प्राप्त गर्ने कुरा सुनिश्चित गर्नमा जोड दिएर पाठ्यक्रम डिजाइन गरिएको हो।

एनिमेटेड भिडियोहरूले तपाईंलाई दैनिक र कार्यस्थलका दृश्यहरू सहज रूपमा बुझ्न अनुमति दिन्छ।

प्लेट क्लोभरको सिकाइ सामग्री केवल पाठ पढ्नुभन्दा बाहिर जान्छ। एनिमेटेड सामग्रीहरू मार्फत, तपाईंले दृश्यात्मक र सहज रूपमा "कुन परिस्थितिमा कस्तो प्रकारको जापानी भाषा प्रयोग गर्ने" सिक्न सक्नुहुन्छ।

यसले शब्दहरूको अर्थ मात्र नभई तिनीहरू प्रयोग गरिएका सन्दर्भ र सूक्ष्मताहरूको पनि गहिरो बुझाइ प्रदान गर्दछ, जसले गर्दा तिनीहरूलाई वास्तविक-विश्व परिस्थितिहरूमा प्रत्यक्ष रूपमा लागू गर्न सजिलो हुन्छ। यसबाहेक, खेल-आधारित सामग्रीको समावेशले दिनभरि छोटो ब्रेकको समयमा पनि सिकाइको आनन्द लिन र जारी राख्न सकिने वातावरण सिर्जना गर्दछ। थप रूपमा, "दैनिक जीवनको लागि जापानी" र जापानी संस्कृति र चलनहरूको बारेमा जानकारी प्रदान गरिएको छ, जसले कार्यस्थलमा मात्र नभई दैनिक जीवनमा पनि अनुकूलनलाई समर्थन गर्दछ।

पूरक सामग्रीहरूसँग मिलेर ई-लर्निङले पढ्ने, लेख्ने, सुन्ने र बोल्ने कामलाई समेट्छ।

प्लेट क्लोभरले भिडियो हेराइ मार्फत निष्क्रिय सिकाइभन्दा बाहिर जान्छ। "हिरागाना र कान्जी ट्रेसिङ" जस्ता पूरक सामग्रीहरू प्रयोग गरेर, यसले सन्तुलित तरिकाले पढ्ने, लेख्ने र सुन्ने सीपहरू विकास गर्न मद्दत गर्दछ।

यसबाहेक, अनलाइन परामर्शहरू प्रमुख सिकाइ कोसेढुङ्गाहरूमा निर्धारित गरिन्छ, जहाँ पेशेवर प्रशिक्षकहरूले विद्यार्थीहरूको बुझाइ जाँच गर्छन् र व्यक्तिगत चुनौतीहरू अनुरूप समर्थन प्रदान गर्छन्। यो समर्थन प्रणालीले वास्तवमा "बोल्ने" र उनीहरूले प्राप्त गरेको ज्ञान आउटपुट गर्ने अवसरहरू सुनिश्चित गर्दछ, बुझेको नाटक गर्ने सामान्य जोखिमलाई रोक्छ र ठोस अवधारण सुनिश्चित गर्दछ।

विदेशी कर्मचारीहरूको अवधारण र सफलता सुनिश्चित गर्न, "सिकाइ, प्रणाली, वातावरण र व्यवस्थापन" लाई एकीकृत र सुधार गर्नु आवश्यक छ। आफ्नो कर्मचारीमाथिको बोझ कम गर्दै सञ्चार सुधार गर्न प्लेट क्लोभर किन प्रयोग नगर्ने? नि:शुल्क परीक्षणको साथ यसको प्रभावकारिता अनुभव गर्नुहोस्।

जापानी भाषा प्रशिक्षणमा बलियो जगको लागि, प्लेट क्लोभर छनौट गर्नुहोस्।